EncuestasAnálisis
Encuestas de clima, pulse y eNPS
Cómo dar voz al equipo con encuestas anónimas de clima, pulse recurrente y eNPS, y leer los resultados sin comprometer el anonimato.
Para qué sirve
Te permite tomar el pulso al clima laboral y detectar a tiempo el descontento, en vez de enterarte el día que alguien dimite. El equipo responde de forma anónima desde su portal (en menos de un minuto) y tú ves la evolución del eNPS y de los índices. El anonimato es el modelo de datos: no se guarda quién respondió qué y los resultados solo se muestran agregados, nunca por debajo de un umbral mínimo de respuestas.
Cómo se configura
- Activa el módulo «Encuestas» en Configuración → Módulos.
- En «Encuestas» crea una campaña: elige el tipo (clima, pulse o eNPS), los destinatarios (toda la plantilla, un equipo o un centro) y el umbral mínimo de respuestas (por defecto 4).
- Revisa o ajusta las preguntas de la plantilla y guarda el borrador.
- Ten en cuenta que, según tu convenio, una encuesta de clima puede requerir acuerdo con la representación legal de los trabajadores.
Cómo se usa
- Publica la campaña: los trabajadores del segmento reciben un aviso (respetando su desconexión digital) y la responden desde «Encuestas» en su portal.
- En la ficha de la campaña ves el eNPS, las medias por pregunta y los comentarios anonimizados, con comparativa por equipo.
- Si un segmento no alcanza el umbral, no se desglosa: así nadie puede deducir quién opinó qué.
- Exporta los resultados agregados a CSV para tus reuniones; nunca se exportan respuestas individuales.